Tham khảo

Pháp lý cs66: Tài khoản, dữ liệu, thanh toán

Tại cs66, chúng tôi minh bạch về cách xử lý tài khoản, dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn.

Bảo vệ tài khoản và dữ liệuQuyền người dùng rõ ràngXác minh thanh toán an toànHỗ trợ yêu cầu thay đổi thông tin
cs66 Pháp lý cs66: Tài khoản, dữ liệu, thanh toán
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Đội hỗ trợ cs66 hỗ trợ tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp bất kỳ câu hỏi nào về chính sách, quyền tài khoản hoặc xác minh thanh toán của bạn. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh để nhận câu trả lời nhanh chóng. Chúng tôi ghi nhận mọi yêu cầu về thay đổi thông tin cá nhân hoặc dữ liệu tài khoản và xử lý chúng theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web. Đội sẵn sàng giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản, thanh toán hoặc chính sách pháp lý ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận thư trong vòng một giờ và phản hồi chi tiết trong 24 giờ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập menu cài đặt tài khoản để yêu cầu xóa dữ liệu, thay đổi thông tin thanh toán hoặc xác minh lại tài khoản. Các yêu cầu được xử lý bảo mật và theo dõi trong hệ thống của chúng tôi.

XỬ LÝ DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tại cs66, bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin ngân hàng và xác thực hai lớp cho mọi đăng nhập tài khoản.

Mã hóa và xác thực

Tất cả kết nối đến cs66 được mã hóa SSL. Đăng nhập yêu cầu xác minh mã OTP gửi qua điện thoại hoặc email đăng ký của bạn.

Xử lý thanh toán an toàn

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được kết nối qua các cổng thanh toán được chứng thực. Chúng tôi không lưu trữ PIN hoặc mã xác thực của bạn trên máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu hoặc xuất tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản.

Xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản và mọi dữ liệu liên kết được xử lý ngay.

Cookie và theo dõi

cs66 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.

Thay đổi chính sách

Nếu cs66 cập nhật chính sách pháp lý hoặc xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo qua email và tạo thông báo trong tài khoản của bạn ít…

Hỏi đáp về quy tắc và pháp lý

Vào menu cài đặt tài khoản, chọn "Xóa tài khoản" và xác minh danh tính qua mã OTP. Bạn sẽ được yêu cầu nhập lý do. Yêu cầu được xử lý trong 24 giờ. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu của luật pháp địa phương.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Thông tin thanh toán, địa chỉ và danh tính chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch (nạp, rút, cược) trong ít nhất 5 năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và pháp luật. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử trong mục "Giao dịch" bất cứ lúc nào.

Trong cài đặt tài khoản, chọn "Ví thanh toán". Xóa ví cũ, xác minh qua OTP, rồi thêm ví mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh. Giao dịch hiện tại không bị ảnh hưởng.

Xác minh là yêu cầu pháp lý để ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp ID hợp lệ và xác minh số điện thoại khi nạp hoặc rút lần đầu. Quá trình này bảo vệ cả bạn lẫn nền tảng.

Có. Vào cài đặt, chọn "Tải xuống dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ biên soạn file định dạng JSON hoặc CSV chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch và cài đặt. Tải xuống có sẵn trong vòng 7 ngày.

Ứng dụng cs66 không yêu cầu quyền truy cập danh bạ, ảnh hoặc vị trí. Chúng tôi chỉ yêu cầu quyền gửi thông báo và truy cập internet. Bạn có thể từ chối bất kỳ quyền nào trong cài đặt thiết bị.